Con cierta distancia sobre el resto de soluciones, el email es el servicio más contratado por las empresas españolas. Un 71.2% de las empresas que compran soluciones dispone de una solución de pago para gestionar el correo electrónico. El crecimiento respecto al primer trimestre de 2015 es de solo 0.6 puntos, principalmente porque fue de las primeras soluciones cloud adoptadas de forma masiva en el entorno empresarial.

Algunas de las razones por las que ha tenido tanto éxito y una adopción tan rápida:

• Mayor seguridad tanto de las comunicaciones como del almacenamiento de la información.
• Mejores y más actualizados filtros anti-virus y anti-spam.
• Gran movilidad al poderse disponer del correo desde cualquier lugar y dispositivo.
• Mejora en el rendimiento y la productividad gracias, entre otras cosas, a la facilidad de compartir y colaborar con otros componentes del equipo.

Importante ahorro en costes, eliminando la necesidad de instalar o actualizar software o de un departamento de IT para gestionar la infraestructura

Los documentos con información de la empresa son esenciales para su funcionamiento, y una pérdida o no disponibilidad de los mismos podría suponer una auténtica crisis de la compañía. Es por ello que el 68.7% de las empresas han utilizado soluciones de almacenamiento online de pago de ficheros durante el primer trimestre de 2016.

Aquí sí que observamos un crecimiento importante respecto al 2015, concretamente de un 5.1%. Algunas de las ventajas por las que las empresas españolas están adoptando esta tecnología:

• Disponer de una copia de seguridad de los ficheros distribuida y en la red por si ocurre algo en los archivos locales.
• Posibilidad de compartir archivos con otros miembros de la empresa, clientes o proveedores.
• Opción de crear accesos a varios usuarios con contraseñas y asignar permisos de acceso a un tipo u otro de información.
• Reducir el gasto de papel y de espacio en la oficina, contribuyendo también a la sostenibilidad.
• Capacidad de datos muy elevada con coste bajo, que permite incluir archivos pesados, imágenes, vídeos o cualquier fichero relevante de la empresa.
• Opción de sincronizar nuestros equipos con los datos en la nube para actualizar la copia de seguridad de forma automática y transparente.
• Posibilidad de consulta desde cualquier dispositivo y lugar.

Flexibilidad en cuanto a la capacidad de almacenamiento

El tercer servicio más contratado en la nube es el de los servidores de bases de datos, otro elemento clave del Big Data de las empresas. En el primer trimestre de 2016 ya han pagado por este tipo de servicios el 59.6% de las empresas, un 0.4% más que el año pasado. Algunos de los más conocidos son, por ejemplo, Oracle, SQL Server, DB2, Sybase o MySQL, entre otros. Las ventajas más importantes:

• Tranquilidad de disponer de una copia de la base de datos en la red.
• Gestión sencilla de las actualizaciones de datos y sincronización con equipos propios.
• Capacidad de administración más rápida de la base de datos.
• Consulta desde cualquier dispositivo y lugar.
• Posibilidad de exportación de datos y descarga sencilla.
• Opción de crear accesos a varios usuarios con contraseñas y asignar permisos de acceso a la base de datos.

Interconectividad con distintos servicios y plataformas

Las grandes posibilidades que ofrece el hecho de disponer de los documentos de trabajo en línea ha hecho que muchas empresas, el 38.5% de las que compran servicios en la red, prefieran este servicio a trabajar con documentos en local. Además, su crecimiento respecto al primer trimestre de 2015 es del 9.4%, algo que dice mucho de las mejoras que han ofrecido este tipo de soluciones.

Principales ventajas:

• Gestión de usuarios que pueden acceder a un documento, compartiendo y asignando permisos de edición o lectura, por ejemplo.
• Posibilidad de trabajar de forma compartida y simultánea sobre un documento, que se va actualizando con las acciones de cada usuario.
• Acceso a los documentos en línea desde cualquier dispositivo o lugar sin necesidad de software, licencias o actualizaciones.
• Posibilidad de descarga cuando sea necesario, por ejemplo para alojarlo en equipos locales como copia de seguridad.
• Importante ahorro de costes de licencias de software.

Como ocurría en la gestión de base de datos o de documentos de empresa, la información de clientes también es una de las grandes preocupaciones de las compañías. Es por ello que un 29.5% de ellas ha contratado este 2016 aplicaciones para tratar la información de sus clientes.

Nos referimos por ejemplo a CRMs y otro software de gestión que permiten llevar un control exhaustivo de la información y estado de las acciones con los clientes. El crecimiento respecto al año anterior ha sido del 2.5%. Algunas razones que apuntan las empresas para utilizar CRMs online:

• Disposición de datos de clientes en red y con alto nivel de seguridad.
• Posibilidad de consultar datos y estados de un cliente desde cualquier lugar y dispositivo.
• Posibilidad de trabajar en línea, actualizar o registrar clientes de forma remota
• Disponibilidad de los datos para el acceso a terceros e interconexión con otros servicios.

Se trata de otro ejemplo de confianza en alza. El 30% de las empresas que contratan soluciones cloud apuestan por dejar en manos de un servicio en la nube la ejecución del software de su empresa, con un crecimiento del 4.4% respecto al mismo período del año pasado. Sin duda, son conscientes de las muchas ventajas que les reporta a todos los niveles de gestión:

• Importante reducción y optimización de costes, con la flexibilidad de aumentar o reducir los recursos en función de las necesidades.
• No es necesario hacer grandes inversiones en hardware, así como en su actualización y mantenimiento.
• Acceso remoto con permisos de acceso específicos por cada perfil de usuario.
• Opción de personalización del software, adaptado a las necesidades de la empresa y siempre online.

Por último, una de las grandes áreas de cualquier empresa, la de la contabilidad y finanzas, cuenta cada vez con más compañías que la gestionan desde un software online. Ya lo han implementado en este año un 27.6% de las empresas de más de 10 empleados, un 4.5% que el año anterior.

Principales ventajas:

• Gestión de la contabilidad de forma telemática.
• Posibilidad de envíos online a clientes, entidades financieras o proveedores de forma más ágil y segura.
• Opción de realizar más trámites relacionados con la contabilidad o impuestos, por ejemplo, en línea y mediante procesos más sencillos.
• Posibilidad de personalización de la plataforma online adaptada a las necesidades de la contabilidad de la empresa.
• Copias de seguridad y almacenamiento de datos contables en la red.